Política de Privacidade

A alubikes, empresa de aluguel de bicicletas elétricas com atuação em São Paulo/SP, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Contato para assuntos de privacidade e encarregado (DPO): privacidade@alubikes.com.br.

• Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail e telefone (WhatsApp).
• Dados de localização aproximada: CEP e o endereço público correspondente (logradouro, bairro, cidade e estado), obtido em serviço de consulta de CEP.
• Dados de perfil: se você é entregador de aplicativo, há quanto tempo atua ou quando pretende começar, e o plano de interesse.
• Dados técnicos gerados pelo uso do site, como registros de acesso, quando necessários à segurança e ao cumprimento legal.

Não coletamos dados pessoais sensíveis nem dados de menores de 18 anos.

• Gerenciar a lista de espera e organizar o atendimento por região.
• Entrar em contato por e-mail e WhatsApp sobre a sua solicitação e a sua bike.
• Analisar o seu perfil para a locação e indicar a loja parceira mais próxima.
• Produzir estatísticas agregadas de demanda para planejar a operação.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos.

• Consentimento, manifestado ao aceitar esta política e enviar o formulário.
• Procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular.
• Legítimo interesse, para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Podemos compartilhar dados com lojas parceiras responsáveis pela entrega, retirada e manutenção das bicicletas, com prestadores de tecnologia (hospedagem, banco de dados, comunicação) que atuam como operadores sob contrato, e com autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial. Não vendemos dados pessoais.

Os dados são armazenados em ambiente de nuvem com controle de acesso restrito à equipe autorizada, criptografia em trânsito e registros de acesso. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração.

Eventual transferência internacional ocorre apenas para prestadores que ofereçam grau de proteção compatível com a LGPD.

Mantemos os dados da lista de espera enquanto durar o interesse na locação e por até 5 anos após o último contato, para fins de defesa de direitos e obrigações legais. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta escrever para privacidade@alubikes.com.br. Responderemos nos prazos previstos na LGPD. Você também pode peticionar à ANPD.

Utilizamos apenas cookies e armazenamentos locais necessários ao funcionamento do site e à autenticação da equipe. Você pode bloqueá-los no navegador, ciente de que algumas funções podem deixar de operar.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.